Instrucciones de eliminación de datos del usuario
Última actualización: 19 de febrero de 2026
Si deseas que eliminemos tus datos personales de nuestra aplicación, sigue los pasos descritos en este documento. Te confirmaremos la eliminación por email en un plazo máximo de 30 días.
1. Cómo solicitar la eliminación de datos
Para solicitar la eliminación de tus datos, escríbenos directamente a la siguiente dirección de correo electrónico:
Email: info@realisto.net
Indica en el asunto del email "Solicitud de eliminación de datos" y, en el cuerpo, el email con el que te registraste en la web para que podamos identificar correctamente tu cuenta.
2. Qué hacemos al recibir tu solicitud
Al recibir una solicitud de eliminación procedemos a:
- Identificar todos los datos asociados a tu cuenta dentro de nuestra aplicación.
- Eliminar toda la información almacenada, incluyendo respuestas de API en caché, tokens de acceso y datos de analítica.
- Confirmar la eliminación por correo electrónico en un plazo máximo de 30 días desde la recepción de la solicitud.
3. Tratamiento automático de datos
- Los tokens de acceso se revocan automáticamente al desconectar la aplicación de tu cuenta.
- No conservamos datos personales una vez que la aplicación se ha desconectado de tu cuenta de Meta.
- Los datos en caché se eliminan automáticamente cuando dejan de ser necesarios para las operaciones activas.
4. Contacto
Para solicitudes de eliminación de datos o cualquier duda relacionada, puedes contactar con:
Josep Pocalles
info@realisto.net
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Paseo Borne 15, 07012 Palma de Mallorca, España